Domande Frequenti FAQ

Il costo del servizio è mensile ed è parti a € 69,00 (iva compresa). Non è previsto alcun costo di attivazione o di chiusura.

L’abbonamento è a cadenza mensile e si rinnova automaticamente ogni 30 giorni dalla data dell’attivazione del servizio.

• Ricerca e selezione badante/colf in tempi rapidi
• Consulente dedicato ed esperto del settore
• Analisi delle esigenze della famiglia e calcolo del costo del lavoratore
• Gestione burocratica del rapporto di lavoro fino a due lavoratori contemporaneamente
• Archiviazione documentale

È possibile disdire in qualsiasi momento l’abbonamento sottoscritto nella sezione “Il mio abbonamento” all’interno della Dashboard.

All’avvenuta attivazione dell’abbonamento, entro 24h lavorative, viene assegnato al cliente un consulente dedicato con indicata la mail diretta con la quale comunicare in caso di necessità.

E’ possibile contattare il consulente utilizzando la mail diretta dello stesso oppure accedendo alla propria dashboard sezione “Richiedi Supporto”.

È possibile richiedere un appuntamento telefonico (dal lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 17:30 festivi esclusi) con il proprio consulente compilando la Richiedi Supporto all’interno della dashboard indicato la data e l’orario nel quale essere contattati.

È possibile richiedere direttamente al proprio consulente dedicato il conteggio del dipendente comprensivo di stipendio e contributi.

L’abbonamento BadaTop prevede la gestione burocratica fino ad un massimo di 2 lavoratori per un unico datore di lavoro. Non è possibile richiedere la gestione di 2 lavoratori con 2 diversi datori di lavoro.

Per assumere il lavoratore è sufficiente compilare la form all’interno della dashboard sezione “Richiesta assunzione lavoratore”. All’inizio della form verranno indicati tutti i documenti necessari per poter completare la richiesta.

Una volta compilata la form entro 24h lavorative, il cliente riceve tramite mail tutta la documentazione prevista per legge da far firmare sia al datore di lavoro che al lavoratore.

La stessa documentazione dovrà essere controfirmata ed inviata al consulente tramite mail.

Una volta ricevuto il tutto il consulente provvede all’assunzione del lavoratore.

Le assunzioni vengono effettuate dal lunedì al venerdì tra le 9:00 e le 17:30 e devono essere comunicate al consulente almeno 24 h prima dell’inizio della prestazione lavorativa in osservanza della normativa vigente.

Il lavoratore che intende dimettersi è obbligato a presentare al datore di lavoro una lettera di dimissioni con indicato l’ultimo giorno della prestazione lavorativa, firmata dal lavoratore stesso.

È possibile richiedere tale documento al proprio consulente il quale invierà tramite mail una lettera completa di tutti i dati necessari da far firmare al lavoratore.

A seconda del preavviso previsto per legge o di accordi particolari, il consulente fornirà al datore di lavoro tutte le informazioni necessari inerenti agli obblighi del lavoratore previsti per legge.

La busta paga del lavoratore viene redatta mensilmente dal consulente su indicazioni delle presenze del lavoratore, indicate dal cliente, entro e non oltre il penultimo giorno del mese di competenza: (es: mese di agosto, ultima data utile per comunicare 29 agosto)

Qualora la scadenza di tali informazioni (ad esempio: ferie, malattia, infortunio, permessi, anticipi retributivi ecc..) non venisse rispettata il consulente procederà con la redazione del cedolino paga considerando pieno l’intero periodo lavorato.

Il consulente invia entro il 10 del mese successivo della prestazione lavorativa, il cedolino paga del mese di competenza. (es: cedolino paga di agosto consegnato entro e non oltre il 10 settembre)

Il consulente provvede allo scarico del MAV relativo al lavoratore, tramite il portale INPS, secondo le modalità e le tempistiche previste per legge:

• Scarico trimestrale del MAV
• Scarico entro 5gg dalla cessazione del rapporto lavorativo

In entrambi i casi le scadenze di pagamento saranno riportate sul MAV CBILL/PagoPA con le modalità previste per poter procedere al pagamento.